۵ دلیل برای خروج از نرم‌افزارهای آماده و کوچ به سیستم‌های اختصاصی

بسیاری از سازمان‌ها در ابتدای مسیر رشد خود به سراغ نرم‌افزارهای آماده (Off-the-shelf) می‌روند. این نرم‌افزارها در کوتاه‌مدت پاسخگوی نیازها هستند، اما با گسترش فرآیندهای کسب‌وکار، تبدیل به یک گلوگاه و منبع هزینه‌های پنهان می‌شوند. در این مقاله به ۵ دلیل اصلی که چرا شرکت‌های بزرگ طراحی نرم‌افزار ERP اختصاصی را ترجیح می‌دهند، می‌پردازیم.

۱. هزینه‌های پنهان و لایسنس‌های مادام‌العمر

بزرگترین چالش نرم‌افزارهای آماده، مدل درآمدی آن‌هاست. شما باید برای هر کاربر جدید، هر ماژول اضافه و حتی برای پشتیبانی سالانه، هزینه‌های سنگینی به عنوان "لایسنس" پرداخت کنید. این در حالی است که با توسعه یک سیستم CRM اختصاصی، شما تنها یک بار هزینه تولید را می‌پردازید و مالکیت ۱۰۰٪ سورس‌کد در اختیار شما قرار می‌گیرد.

۲. عدم تطابق با فرآیندهای بومی سازمان

هیچ دو شرکتی فرآیندهای کاملاً یکسانی ندارند. نرم‌افزارهای تجاری سعی می‌کنند نیازهای عمومی را پوشش دهند، اما وقتی نوبت به فرآیندهای خاص و حیاتی شما می‌رسد، معمولاً پاسخگو نیستند. در این حالت، سازمان مجبور می‌شود به جای اینکه نرم‌افزار خود را با فرآیندها هماهنگ کند، فرآیندهای خود را تغییر دهد تا در قالب نرم‌افزار بگنجد!

۳. چالش مقیاس‌پذیری (Scalability)

هرچه تعداد پرسنل و حجم داده‌های شما بیشتر می‌شود، نرم‌افزارهای آماده کندتر می‌شوند. ارتقاء سرورها در مدل‌های آماده معمولاً دست شما نیست. اما در یک سیستم اختصاصی که بر پایه معماری Microservices بنا شده باشد، می‌توانید در زمان اوج ترافیک، فقط منابع همان بخش را افزایش دهید.

۴. امنیت داده‌ها و حریم خصوصی

در سیستم‌های آماده و به خصوص ابری (Cloud-based)، اطلاعات حساس مشتریان و مالی شما روی سرورهای شخص ثالث قرار دارد. برای سازمان‌های دولتی و هلدینگ‌های بزرگ، این یک ریسک امنیتی بزرگ است. توسعه اتوماسیون اداری اختصاصی به شما اجازه می‌دهد سیستم را بر روی سرورهای لوکال (On-Premise) خود نصب کرده و بالاترین سطح امنیت را پیاده‌سازی کنید.

۵. دشواری در یکپارچه‌سازی (Integration)

فرض کنید می‌خواهید CRM خود را به دستگاه حضور و غیاب، نرم‌افزار حسابداری داخلی یا سایت فروشگاهی متصل کنید. در نرم‌افزارهای آماده این کار یا غیرممکن است یا نیازمند پرداخت هزینه‌های گزاف برای API است. در نرم‌افزار سفارشی، تیم توسعه‌دهنده از روز اول ساختار APIها را دقیقاً برای اتصال به زیرساخت‌های فعلی شما برنامه‌ریزی می‌کند.